איך לבחור עורך דין לדיני נזיקין שמתאים לכם?
הפגיעה שעברתי בתאונת הדרכים לא הייתה רק פיזית. היא השפיעה על כל תחום בחיים – עבודה, שגרה, תחושת ביטחון. מהר מאוד הבנתי שלא מדובר רק בכאב זמני או באובדן ימי עבודה, אלא בפגיעה מתמשכת שתדרוש גם ליווי משפטי. חיפשתי עורך דין שיבין את זה – לא רק את החוק, אלא גם את ההשפעה הרגשית והאישית של מה שעברתי. אחרי כמה פגישות עם משרדים שלא נתנו לי תחושת בטחון, הגעתי לעו"ד שי סולטן – וזו הייתה נקודת המפנה שלי.
מהשיחה הראשונה – הכל היה ברור
כבר בשיחה הטלפונית הראשונה הרגשתי שיש כאן משהו אחר. עו"ד סולטן לא הסתפק בפרטים היבשים. הוא שאל, הקשיב, דיבר בגובה העיניים. לא ניסח סיסמאות – אלא תיאר לי מה עומד לקרות, מה האפשרויות שלי, ומה הוא ממליץ לעשות. הרגשתי שהוא לא מנסה להרשים אותי, אלא פשוט מבין בדיוק עם מה אני מתמודד.
טיפול אישי, זמינות, ולא פחות חשוב – תכל’ס
אחד הדברים שהכי הרשימו אותי היה זה שהוא מעורב אישית בכל שלב. לא הועברתי ממתמחה למזכירה וחוזר חלילה. קיבלתי מענה ישיר, גם כששלחתי הודעה בשעה מאוחרת בלילה אחרי התקף חרדה פתאומי שקשור לפוסט טראומה. הוא הרגיע, הסביר, ושוב – נתן לי להרגיש שאני לא לבד. התחושה שמישהו אחראי עומד מאחורי היא לא פחות חשובה מההליך המשפטי עצמו.
הבנה עמוקה של התחום בלי לעגל פינות
כשהתחלנו לדבר על התיק עצמו, הבנתי שאני בידיים טובות. עו"ד סולטן לא מיהר להבטיח פיצויים, אלא קודם כל בנה אסטרטגיה. הוא הסביר לי לעומק מה המשמעות של כל סעיף רפואי, מה דורשים מחברת הביטוח, איך בונים תחשיב נזק, ומה נדרש מבית המשפט כדי להבין את המורכבות של הפגיעה שלי. מבחינתי, כל אלו לא היו מובנים מאליהם. הוא התעקש לדייק, לבדוק כל פרט, ולהביא חוות דעת רפואיות שבאמת מייצגות את מה שעברתי – לא רק כדי "לסמן וי", אלא כדי להגיע לתוצאה שתשקף את המציאות.
שלב אחרי שלב – הרגשתי מלווה, לא מבולבל
במשך חודשים שלמים שבהם ההליך נמשך, מעולם לא הרגשתי שאני צריך "לרדוף" אחרי תשובות. הוא דאג לעדכן אותי בכל שלב – מתי מתקיימת ישיבה, מה משמעות כל פגישה עם מומחה, איזה מסמך צריך לצרף ומדוע. מעבר לכך, הוא היה איתי גם ברגעים הקשים יותר – כשקיבלתי סירוב מחברת הביטוח, הוא לא התייאש, אלא בנה מענה מפורט ומדויק. זה בדיוק ההבדל בין ייצוג לבין ליווי אמיתי.
הבדל אמיתי בגישה ובגישה המשפטית
ראיתי לאורך הדרך איך עו"ד סולטן מפעיל חשיבה משפטית חדה, אבל גם רגישות אנושית. הוא יודע מתי להתעקש, מתי לוותר ומתי דווקא להרים את הקול. חשוב לציין שהיו רגעים שבהם אני עצמי כבר התייאשתי, אבל הוא המשיך לפעול מתוך ידיעה מה נכון עבורי. הוא גם לא פחד לומר לי את האמת בפנים – כולל מקרים שבהם היה כדאי להתפשר, ולא להיגרר למאבק עקר. זו בגרות משפטית שמעטים מפגינים.
הרגע שבו הבנתי כמה זה חשוב לבחור נכון
הפיצוי שקיבלתי בסופו של דבר היה מעבר למה שציפיתי, לא רק מבחינה כספית – אלא בעיקר בתחושת הצדק. התחושה שמישהו באמת נאבק עבורי, לא רק מילא מסמכים. אני זוכר את היום שבו התקשר אליי עם הבשורה, את ההתרגשות בקול שלו, כאילו זה היה התיק האישי שלו. באותו רגע הבנתי שמדובר בהרבה מעבר לשירות משפטי.
לא עוד עורך דין – אלא שותף לדרך
אם יש משהו שלמדתי מכל ההליך הזה, זה שבחירה של עורך דין לדיני נזיקין היא אחת ההחלטות הכי משמעותיות שאפשר לקבל אחרי פגיעה. זה מישהו שמחזיק בידיים שלו את הסיכוי שלך לשיקום, לצדק, להכרה. שי סולטן היה בדיוק האדם הנכון בשבילי – לא רק בגלל הידע הרחב שיש לו, אלא בגלל הגישה האנושית והעקבית שלו לאורך כל הדרך.
המלצה מכל הלב
אני לא כותב המלצות בדרך כלל, אבל במקרה הזה אני מרגיש מחויב. כל מי שעבר פגיעה – פיזית או נפשית – יודע כמה חשוב להרגיש שמישהו באמת נלחם בשבילך. שי סולטן עשה בדיוק את זה – ובזכותו הצלחתי לעמוד שוב על הרגליים, לא רק במובן הבריאותי אלא גם במובן המשפטי והאישי. אני ממליץ עליו בלב שלם לכל מי שזקוק לייצוג אמיתי, עם ליווי שקט ובטוח – ועם מישהו שבאמת רואה אותך.
